Protection des données

Constitue une donnée personnelle toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement. Cela inclut des informations telles que nom, prénom, date de naissance, âge, sexe, adresse e-mail, adresse postale ou numéro de téléphone. Selon les cas, angeleetspirituelle.fr traite vos données personnelles, directement collectées auprès de vous ou résultant de l’utilisation des services. angeleetspirituelle.fr peut recevoir des données collectées lors d’événements auxquels vous avez participé en relation avec Hélène Martins.

• Données afin de vous identifier : Prénom + Nom + Société
  
• Données de contact : Email, numéro de téléphone portable
  
• Données de connexion, d’usage des services : Logs de connexion, d’acceptation des Conditions Générales, d’acceptation de la Charte

Lorsque l’utilisateur se connecte au site, l’adresse IP, les logs de connexion, de validation des CGU/CGV, de la charte et du consentement aux données sont enregistrés.

L’utilisation des prestations prévues sur le site permet de renseigner un profil, pouvant comprendre notamment une adresse email, un numéro de téléphone.
Pourquoi helene-hypnose-martins.fr collecte et traite vos données ?
La collecte et le traitement de vos données sont essentiels pour fournir les services souhaités, personnaliser les offres et mieux comprendre vos besoins.

• Accueillir, identifier et assurer les services :
  
• Gérer l’accès et l’identité de l’utilisateur/client et l’authentifier
  
• Vérification et authentification des données transmises par le client
  
• Gérer le suivi des e-mails : lorsque vous prenez rendez-vous, angeleetspirituelle.fr utilise un système automatique de gestion d’e-mail et coordonnées téléphoniques pour vous faire gagner du temps.
  
• Stocker des données du client ou d’un utilisateur dans le cadre de l’activité commerciale de angeleetspirituelle.fr

Les données collectées sont destinées aux services internes de angeleetspirituelle.fr et à ses sous-traitants. Si nécessaire, nous collaborons avec des tiers de confiance pour les paiements, l’hébergement, la messagerie, la détection de fraudes et l’authentification de nos services. Les données peuvent également être traitées par des partenaires de angeleetspirituelle.fr. Il s’agit des situations où des partenaires interviennent pour la fourniture de services. Il peut également s’agir de traitements auxquels il vous est proposé de consentir. Le Client reconnaît et accepte que la fourniture des services nécessite le recours à des tiers.
Nous ne transmettons pas vos données à des tiers, sauf dans le cadre des services partagés avec les partenaires de angeleetspirituelle.fr, conformément à votre autorisation. En tout état de cause, aucun transfert répétitif, massif ou structurel de données personnelles ne sera effectué. Vos données personnelles ne seront partagées avec des tiers que si vous donnez votre consentement préalable et si cela est nécessaire pour fournir les services.

Principe de collecte : Ces données sont collectées au travers des différents formulaires présents sur notre site. Le caractère obligatoire des informations à renseigner est généralement signalé par un astérisque. En leur absence ou à défaut de les avoir dûment complétées, angeleetspirituelle.fr ne sera pas en mesure de fournir le service demandé. Il en est de même des données collectées téléphoniquement.
Durée de conservation : angeleetspirituelle.fr ne conserve pas vos données plus longtemps que nécessaire. La durée de conservation est liée au service auquel elles sont associées et en tout état de cause, pour la durée de la relation commerciale et/ou des nécessités fiscales, comptables, gestion des éventuels litiges, besoins du recouvrement, activité pénalement répréhensible et afin de prévenir d’éventuels comportements illicites, pour réaliser des enquêtes de satisfaction et s’assurer de la conformité des fichiers.
Cette collecte est effectuée dans le respect de la loi, des déclarations faites préalablement auprès de la CNIL et du Règlement Général sur la Protection des données (RGPD), concernant les clients et prospects. Nous ne collectons pas de données inutiles, ni en quantité excessive. Les Données font également l’objet d’un archivage intermédiaire dûment déclaré afin de satisfaire aux obligations légales, comptables et fiscales.

Nous veillons à la sécurité de vos données tout autant que les nôtres. Les données collectées par angeleetspirituelle.fr et ses partenaires sont placées dans un environnement sécurisé inaccessible au public de façon à empêcher tout accès, usage, perte, modification, destruction ou divulgation non autorisés. Toutes nos données sont sauvegardées et stockées le temps nécessaire à la gestion de la relation commerciale et afin de sécuriser les droits des Utilisateurs/Clients et de angeleetspirituelle.fr.
angeleetspirituelle.fr s’engage à mettre en œuvre et maintenir, à ses frais, un programme de sécurité informatique approprié, tenant compte de l’état de l’art, des coûts de mise en œuvre et de la nature, du périmètre, du contexte et des finalités du traitement des données personnelles et du risque (d’une probabilité et d’une sévérité variables) pour les droits et libertés des Utilisateurs/Clients. Ce programme inclut des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses. Seules les personnes habilitées et autorisées à traiter vos données au sein de angeleetspirituelle.fr et de ses partenaires (personnel qualifié, hébergeur) y ont accès de manière sécurisée. Les mesures techniques et organisationnelles peuvent bénéficier d’avancées technologiques et de développements futurs. Par conséquent, angeleetspirituelle.fr est autorisée à utiliser toutes mesures alternatives adéquates à cet égard. Ces mesures alternatives ne sauraient cependant présenter un niveau de sécurité inférieur à celui prévu par les lois pour de telles mesures. Tous changements d’importance doivent être documentés de manière appropriée et notifiés au Client.

Nous collectons également de façon automatique et déclarée certaines données techniques et anonymes émanant de vous, notamment l’adresse IP, les dates et heures de visite et les pages consultées. Ces données ne nous permettent pas de vous identifier directement ou indirectement et servent à mieux comprendre le comportement de chacun sur le site angeleetspirituelle.fr afin d’améliorer et simplifier la navigation sur ces sites.
A propos des adresses IP : nous collectons et traitons les adresses IP à des fins de statistiques, de vérification et validation des clics dans le cadre de notre activité et contrôle de leur usage dans le cadre d’un fichier déclaré auprès de la CNIL. Celles-ci sont traitées dans le respect des principes de protection des données personnelles définis par la législation en vigueur.

Les cookies sont utilisés, dans le cadre de l’utilisation du site. L’utilisateur a la possibilité de désactiver les cookies à partir des paramètres de son navigateur. L’ensemble de ces données anonymes sont supprimées au bout de 13 mois.
Lorsque vous créez votre profil sur le Site, votre ordinateur enregistre des données codées qui lui sont envoyées par nos services. Ces données sont regroupées dans un petit fichier que l’on appelle un cookie. C’est ce cookie qui nous permet de vous reconnaître quand vous vous connectez sur le site et qui permet la personnalisation des informations délivrées. Toutefois, aucune des données vous concernant qui figurent dans le cookie de session n’est stockée et/ou traitée par angeleetspirituelle.fr et ses partenaires. Nous utilisons aussi des cookies de sécurité pour authentifier les utilisateurs, empêcher l’utilisation frauduleuse d’informations de connexion et protéger les données des utilisateurs contre les tiers non autorisés.

• Des Cookies de session, qui peuvent être utilisés pour maintenir les données relatives à l’utilisateur durant sa navigation, mais aussi à travers plusieurs visites.
  
• Des Cookies de Suivi (Google Analytics) qui enregistrent des données codées auxquelles angeleetspirituelle.fr et ses partenaires n’ont pas accès mais qui permettent de vous proposer des offres sur d’autres supports de communication et de collecter des statistiques pour le suivi du site internet.
  
• Cookies Marketing : angeleetspirituelle.fr et ses prestataires utilisent les services de sociétés d’affiliation ou de webmarketing, lesquelles sont susceptibles de déposer des cookies aux fins de statistiques techniques, annonces publicitaires, services d’affiliation et affichage de publicité (ex : Google, Facebook…). Ces sociétés sont susceptibles de déposer et lire leurs propres cookies sur lesquels nous n’avons aucune information, ni aucun partage.
  
  Si vous ne souhaitez pas que notre site dépose des cookies sur votre ordinateur, vous pouvez :
  
• Soit interdire l’utilisation de cookies via votre navigateur (Sachez cependant que dans ce cas le fonctionnement du site pourrait être altéré et certains services pourraient ne pas vous être accessibles.) Pour éviter de stocker des cookies, vous avez la faculté de modifier les paramètres de votre navigateur afin qu’il empêche la réception des cookies. Vous pouvez également supprimer tout cookie se trouvant déjà sur votre ordinateur en accédant aux « Options » ou « Préférences » de votre navigateur.
  
• Soit quitter notre site.

Nous vous fournissons les liens suivants des navigateurs les plus utilisés, pour vous aider :

• Chrome de Google : (https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr)
  
• Firefox de Mozilla : (https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences?redirectlocale=fr&redirectslug=activer-desactiver-cookies)
  
• Internet Explorer de Microsoft : (https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies)
  
• Safari d’Apple : (https://support.apple.com/kb/ph17191?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR)

A tout moment, vous pouvez :

• Nous demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
  
• Nous informer de tous les changements relatifs à vos données personnelles, ou nous demander de modifier toute donnée personnelle que nous possédons à votre sujet
  
• Dans certaines situations, vous pouvez nous demander d’effacer, de bloquer ou de limiter le traitement de vos données personnelles, ou de vous opposer à certaines de nos méthodes de traitement de vos données personnelles.
  
• Dans certaines situations, vous pouvez également nous demander d’envoyer à un tiers les données personnelles que vous nous avez transmises

Lorsque nous utilisons vos données personnelles suite à votre accord, vous avez le droit, et ce à tout moment, de le révoquer, conformément à la loi en vigueur. De plus, lors du traitement de vos données personnelles, dans un intérêt légitime ou dans l’intérêt public, vous pouvez refuser à tout moment que nous utilisions vos données personnelles sous réserve de la loi en vigueur.
Vous pourrez également à tout moment nous demander de ne plus recevoir de publicités en nous contactant directement et gratuitement, ou au moyen du lien de désinscription inclus dans toute prospection que nous serions susceptible de vous adresser par courrier électronique. Si vous souhaitez vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base d’un intérêt légitime et qu’aucun mécanisme de désinscription n’est disponible directement, veuillez nous contacter à l’adresse contact@helene-martins.fr
Nous vous remercions de nous informer immédiatement de toute modification ou inexactitude de vos données personnelles en nous contactant.
Si nous possédons des données personnelles à votre sujet qui ne sont pas accessibles sur notre site, vous pouvez nous envoyer votre demande gratuitement. Pour toute demande concernant la présente Charte et l’exercice de vos droits ou si vous avez une réclamation, veuillez contacter notre Responsable de la Protection des Données à l’adresse : contact@helene-martins.fr. Pour exercer vos droits, vous pouvez choisir d’adresser votre demande (en indiquant adresse électronique, nom, prénom, adresse postale et une copie de votre pièce d’identité) :
Par courrier électronique en vous adressant à contact@helene-martins.fr.
Une réponse vous sera adressée dans un délai d’un (1) mois maximum suivant la date de réception de votre demande.
En cas de demande de suppression de vos données et/ou en cas d’exercice de votre droit à solliciter l’effacement de vos données, nous pourrons toutefois les conserver sous forme d’archivage pour la durée nécessaire à satisfaire à nos obligations légales, comptables et fiscales.